本报讯 继“飓风行动”之后，上海大众又出重拳。9月2日至9月4日，上海大众“飓风行动”服务篇———“大众走近您，关爱零距离，汽车周末免费检测暨销售推广活动”将在全国近50个主要城市首批同时启动。与一般售后服务活动不同的是，此次活动强调的是一种“主动式、走出去”的服务思路，为上海大众用户提供检测、维修和咨询服务，以营造一种“我在你身边”的零距离关爱感受。

　　今年上海大众提出“以客户为导向，以直销为驱动力”的营销思路变革，并基于客户和市场需求，在产品开发、市场营销以及售后服务方面进行了一系列重大变革。此前不久，上海大众销售与市场执行经理叶永明在谈及“飓风行动”时曾指出：“飓风行动是在充分了解消费者需求和市场需求的基础上，最大限度地满足消费者所做的一次调整。客户最直接看到的也许是价格，但是除了价格以外，上海大众也将在渠道、经销商网络和客户服务等领域陆续实施系列举措，上海大众所有市场的行为，都将紧紧围绕消费者。”

　　如今，上海大众基于市场、基于客户的一系列组合措施显然已经初现端倪。如果说，8月8日上海大众启动“飓风行动”正是这一思路的一次集中体现，那么此次“大众走近您，关爱零距离”的服务与销售推广活动既是“飓风行动”的延续，更是上海大众“以客户为导向”，主动关爱、服务客户思路的进一步阐释。