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向阳而生 一汽丰田“致真 至极”之路更值期待
2019-10-23 10:06:44 785浏览 编辑:郭坤

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9月14日,备受关注的2019中国·沈阳国际汽车展览会(以下简称沈阳车展)圆满落下帷幕。在这场汽车行业盛会中,一汽丰田携全新RAV4荣放、全新第12代卡罗拉、新旗舰亚洲龙AVALON、卡罗拉双擎E+等重磅车型亮相展台,为东北地区消费者带去更多新选择的同时,也展现出品牌“破局”寒市的信心。

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产品为王 一汽丰田排兵布阵成效显著

俗话说商场如战场,营销需要讲究排兵布阵。2019年上半年,一汽丰田以“增量为本、节奏为先,结构为王”为营销指导方针,将全年分为五个期间节奏,有序推出一系列新品。

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从去年12月-今年2月以春节场景奋战开门红,抢先布局是序曲;3-5月是开篇,新旗舰亚洲龙AVALON和插电式混合动力车型卡罗拉双擎E+上市,同时迎来700万客户感恩季,以春播打开新篇章;6-7月绚烂在夏天,“皇冠座驾”威尔法双擎VELLFIRE HYBRID如约而至,为市场注入新活力;8-9月爱在初秋,借助全球冠军车型卡罗拉做秋之绽放,吹响再冲锋的号角;10-12月冬日恋歌,全新RAV4荣放将强势回归,奏响结尾乐章的最强音。

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全面推进新产品落地,这是一汽丰田“二次创业”新征程的战略支撑之一。以此为基础,一汽丰田还将以“产销研一体化”的“新一丰”、快速扩能的“新工厂”、焕然一新的“新团队”,以及“两阶段、三步走、百万辆、翻一番”的“新飞跃”做坚实保障,助力企业完成新一轮挑战。

 “致真 至极”落地 全业务链服务终端制胜

新品频发的同时,一汽丰田还将“致真 至极”品牌口号作为全员必须遵循的共通理念落地执行,实现全业务链服务的持续深化。

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销售方面,通过深入分析并适应客户需求的转变,带动整个经销商体系和营销体系转型;零件供给方面,由进攻型营销团队转变为品质型营销团队,围绕客户用车需求场景拓展更多优质产品;售后服务方面,以强化原有服务及打造5Q服务体系(快速预约、快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援)为主,配合新能源化战略改革售后服务体制,创新升级服务品质。此外,全业务链还通过强化二手车置换项目、经销店营销升级项目以及在金融保险平台加推新项目等举措,带给消费者更为安心舒适的拥车体验。

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正因如此,一汽丰田赢得700多万用户信任的同时,也获得了权威认可——连续四年、累计五年获得丰田服务全球表彰金奖;2018年获得中国质量协会销售服务满意度合资品牌第3名、售后服务满意度合资品牌第1名的佳绩。

多款新品的持续推出与服务体验整体提升,让一汽丰田品牌在低迷的车市环境下实现逆市上扬。2019年1-9月,一汽丰田合计批售536,010 台。在当前车市环境中,无疑为其完成73万台(含CBU)的年度销售量注入了更多信心。

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未来,一汽丰田将以700万用户为基点,持续深化落地“致真 至极”品牌口号,带给消费者更多优质产品与服务。新明天,新期待!

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